作者:三联生活周刊
2020-11-26·阅读时长2分钟
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(图 谢驭飞)
文/欧阳宇诺
网购如此流行的年代,坐在电脑前点点鼠标,各式物品就被卖家们包装妥当,进入物流环节。最终,它们满载着期待,来到我们身边。当包装被打开的那一刻,我们或许会发出惊喜的赞叹:它比图片上更精美漂亮啊,简直物超所值;或许发出失望的愤慨:它看起来比卖家图片上糟糕很多,我必须马上退货;也或许,我们平静中蕴含着犹疑:它并没有卖家秀中那么好,但也并没有太不好,此刻我要怎么处置鸡肋一般的它呢?
购物带来的满足感还在于它的即时性。夏末某天的远足之后,我感觉自己十分需要一顶具有防晒功能的渔夫帽。返家后,我立刻海淘。刚开始的几天,我心心念念地追踪订单状态,等待的焦灼感令我感觉这顶渔夫帽更加重要了,我甚至计划在它尚未到货的这段时间不去上班了,因为此刻的我认为如果没有这顶帽子的防晒加持,我一定会在通勤的路上被灼热的阳光晒伤。后来,当我渐渐淡忘了海淘这件事时,渔夫帽到货了。我连包装都未拆就将它丢在了一边,首先,“物品即时出现并投入使用”的延迟令我对它的热情大大降低;其次,此刻已经是秋天了。
就像时尚元素会无限轮回一样,在疯狂网购之后,实体店购物这种方式又回归了我们的生活,变成了新的流行。我们走进一家精心布置过的实体店,感受着它的装修风格、店内香氛及播放的音乐。有时,光凭这些小小的细节,我就能马上在心中断定这家店是不是我的菜、我会不会为它的商品付钱。这种极迅速的概览之后,如果它契合心意,我会走进店内。细细审视店内商品的时刻,是一个既敏感又微妙的特殊时刻。一个能够察言观色但又不聒噪的店员至关重要。如果我对某样感兴趣的商品有细节咨询的需要,她能对我提出的问题给予精确并言简意赅的回答,那么下一秒,我几乎就会将此物收入囊中了。而一个滔滔不绝且无比聒噪的店员,只会令我将对她的嫌恶迁怒到商品身上,这可怜的商品,本来上一秒它的命运还是被我买回家。
实体店购物的另一个绝妙之处在于,抛却了那些经过精修后具备某种欺骗性质的图片,屏蔽了那些网红们说出的诱导性话语,我面对的是一个没有滤镜、没有噪声的真实物品。它有多精美或多粗糙、多坚硬或多柔软、多紧身或多宽松,我都可以马上用眼睛看、双手摸、亲身试穿。无论怎样,当你将实体店购物所得与网购所得都与“梦想中的模样”进行对比时,前者带给你的落差更小。
如果一定要说实体店购物有什么缺点的话,那么,第一,当你买得太多而店内又没有寄送服务时,你的双手可能会因沉重的负担而备受摧残;第二,店员不停夸赞你的话,你可能会被她的热情感动到丧失理智,从而买下她口中的“完美的你”其实并不需要的商品。

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