我的“无码”生活

我是不会使用智能手机的老年人。十多年前，女儿为我买了一部老年机，同时用她的身份证为我办了一张电话卡，这部老年机一直沿用至今。

两年前，我被动地接受了一部智能手机。事情是这样的，那时我去续办包年的宽带费，电信部门赠了一张电话卡。这张电话卡每月赠送话费300分钟及上网流量。这次是用我的身份证办的这张卡，于是女儿又为我买了一部智能手机。然而，每天读书、看报、写作、散步已经占去了生活的绝大部分时间，我几乎没空摆弄这台智能手机。因为疫情，上半年“健康码”在全国普及开来，但我仍然只会用智能手机拍照和接打电话。

疫情缓和后，我骑着自行车去了一处4A级景区。公园门口，两名工作人员坐在桌子前，她们管我要健康码。我掏出老年机说，没有。她们说，有身份证也行。我说，身份证也没带。她们问，你记得身份证号吗？如果记得也行。于是，我登记了姓名、身份证号、手机号之后，测了体温，进入公园。

之后，公交、图书馆、医院恢复正常运营。公交部门并未要求使用老年卡的乘客上车后扫健康码，只要测体温，刷卡即可；图书馆和医院对我们65岁以上的老年人也充满关怀，只要刷身份证，登记姓名、住址及手机号就可以进。我们这些“无码”乘客较其他人并未感到不便。

不久前，我外出旅游了两次，一次是乘坐大巴去邻省旅游。进入景区的大门，65岁以下的游客是要出示健康码的，65岁以上老年游客则有专用通道，凭身份证就可以进。

最近一次是乘坐飞机去华东旅游。临行前我有很大的忧虑，接待我的旅行社工作人员心里也没底，于是她拨通了机场的电话询问，得到的答复是：没有健康码，只要带着身份证，填个表就可以登机。果然，到了机场，在工作人员的指导下，我拿着表和身份证领取了机票，顺利登机。

我所在旅游团的导游是个精明干练的小伙子，游览开始前，他把我们的身份证都收走了，第二天早晨还给了我们。他说这里的景区都要健康码，他为我们全团20多人每人办了一个健康码，储存在他的手机里，进景区前出示即可，我们的行程十分顺利。

结束旅游返程，登机前，上海浦东机场并未要健康码，我们这些“无码”人员自然也不需要填表了。然而，我在11月10日回到家，13日就接到了社区居委会的电话，说接到上海方面的通知让我去做核酸检测。值得一提的是，我接电话的手机并不是我在旅行社登记及在飞机场三次填表的老年机号码，而是我名下的智能手机。一想并不奇怪，旅行社为我们购买机票必须要有我们的身份证信息，上海方面通过身份证信息找到我名下的手机号码并不困难。于是，第二天我去了“高危人群核酸检查站”。检查结果，阴性。

通过以上经历可以看出，尽管我没有健康码，但这并未给我的生活和出行带来太大的不便，也并不妨碍出现疫情后，有关方面通过身份证信息找到我。

我知道我的个人经历并不能说明问题的全貌。当下社会还有很多老年人因不会使用智能手机面临着“数字鸿沟”，给出行、就医、消费、办事等带来很大的困难和不便，但我觉得，只要公共服务机构坚持以人民为中心的服务理念，老年人也可以拥有便利的生活。（读者 王志广）

路边摆摊人

那天我下班回家，快到小区门口时，看到路边围着一群人，走近了才发现是两个人正在争执，其中一个是在小区门口摆了好多年菜摊的老张，一个是街道管理员小王。

小王一脸生气，对着老张喊：“早就给你说了不能在马路边摆摊，你就是不听，是不是非得对你罚款才走呀！”

老张脸上写着无奈，弯着腰快速收拾着自己的东西。即使旁边还有人要买菜，他也摆摆手，说不卖了。收拾完东西，临走时说了一句：“我又失业了。”

以前，小区门口这条路的两边摆满了摊位，卖的是蔬菜、水果、主食、肉食等。但是，自打去年城市开始升级改造后，路边就一律不允许再摆摊了，摊位必须进门店。

这样的规定让城市变得干净整洁，路宽了，不堵车了，但那些摊主们却很不容易。因为进门店面临两大难题：一是门店数量少，想租一间并不容易；二是门面租金贵，规定一出，租金立马上涨了很多。而菜价有市场标准，不能涨太多，这样算下来，根本就不挣钱了。然而，不进门店怎么办？都卖了这么多年菜，如果因此放弃再去干别的，又得从零开始，结果是好是坏也不确定。于是，他们便学会了打游击战，街道管理处不检查，他们就推着车出来卖，一检查赶紧跑，因此引发了不少冲突。

今年疫情之后，摆摊曾经放开过一段时间，老张他们很高兴，从早晨摆到晚上。可近来街道管理处又开始整顿占道经营，没办法，摊主们只好跟管理处躲猫猫了，然后就出现了开头那一幕。

现在，老张已经不再出来卖菜了，但还有好几个如他一样的“流浪摊贩”，想着能卖一天是一天。当然他们更希望管理处能给出一个灵活的政策，比如每天早晚固定卖一个小时，这样至少还有点微薄的收入。（读者 巴拉）

在医院用App订餐

前不久，年过六旬的婆婆体检时被查出胆囊有结石，需要做一个微创小手术，公公就去医院照顾她。

可谁知，才在医院陪了半天，公公就打来电话说搞不定，催着我们赶紧过去，不然婆婆连粥都吃不上了。

不至于吧，我心里十分困惑。问了才知道，公公在订餐时遇到了不便。如今，苏城的医院从预约挂号，到扫描打印化验单报告，再到订病号餐，很多都是在手机App上操作的。众多的小程序，不要说像公公这样的老人，就是我们这些手机玩得溜的中年人，刚开始时也是一头雾水。

就比如订餐这事儿，必须通过扫描病房床号旁边的二维码进入再下单。可是这些小成本开发的App设计得很不人性化，操作起来到处是“坑”。有些粥品只在早上供应，但中午也能通过手机下单成功，却没有任何特别提醒。

公公点完单后，就坐在病房里陪着婆婆打点滴，等着餐食送来。可眼看午餐时间都过了，病友们陆陆续续都拿到了饭，公公却没听到叫他的号。公公急了，赶紧跑出去问送餐的小哥咋回事，小哥不耐烦地解释：“你订的这个中午不供应，申请一下退款吧。”公公火了：“没有的为啥还能付款成功？你们这不是耽误人吗？”小哥白了他一眼，嘀咕着：“自己没看清楚，还怪别人？申请退款不就完了吗？钱又不会少你一分。”

公公激动起来，声音也响亮了：“病人还躺在床上输液呢，我哪走得开？你现在就给我送份粥来！”小哥却一副惹不起躲得起的表情，收拾好送餐的推车，临走扔下一句话：“你去找领导投诉啊，那个订餐二维码旁边就是投诉电话。”

公公气得冲到护士台，激动地控诉。护士赶紧安抚他，并亲自替他打电话申请退款。可她没说上几句，对方就把电话挂断了。这一下，护士也生气了，就在医院的工作群里找到负责的后勤主管，一通语音投诉，双方似乎吵起来了。

公公在一旁听着，气也慢慢消了不少。不一会儿，护士说：“就这样吧，明天中午送餐时把退款带给老人家。人家可快出院了，别耽误了。”

原来，医护人员也是用这个App订餐的，以前就出现过这样的情况，这回正好让主管好好整治一下这些问题。

（读者 清风吴语）