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北京东三环京广中心附近主干道突然大面积塌陷。塌陷地段为北京东部交通主动脉,事发后短时间内,北京市建委、市交通委、市通信公司等十几个部门立刻行动。封闭塌陷区,对相关路段实行交通管制,1400万条免费短信提示市民绕行。幸运的是当天为元旦假期,事发凌晨,因措施及时,次日(1月4日),新年后第一天上班高峰,北京东部交通没有瘫痪。
相比于2001年12月7日北京突降大雪导致全城拥堵、2004年7月10日北京突降暴雨导致二环路阻断,这次“政府表现非常精彩,塌陷事故也是北京城市综合减灾处理的一次小尝试”。北京市设计研究院高级工程师、北京市政府专家顾问团成员金磊认为,虽然政府行动仍有缺憾,比如在热火朝天的疏导中,没有人以新闻发言人身份通报整个事件,对事件原因分析也迟迟没有触及,但政府应对突发公共安全事故的能力确实在增强。
一个城市的地下管网平时是看不到的,就像人体血管一样,一旦出现问题,就会集中爆发,因为这些属市政设施的地下管网带有公益型和系统性。百分之百消灭事故几乎不可能,唯一能做的就是提高一个城市和市民的应急能力。金磊传达的一个利好消息是,城市综合减灾已列入北京市人大五年立法计划中,未来这座城市应对公共突发安全事故会更有力量。

事故发生后,交管部门立即采取措施,对塌陷路面周边实施车辆分流