新客群的出现是人口结构和社会的不断演变中，人们的消费需求、生活方式和行为态度发生很大变化的结果。网购扩张和多年消费品品牌的熏陶让各个年龄层和消费群体的消费普遍增长。购物不再属于女人，中国已经迎来了打破年龄和性别界限的全民消费时代，“潮男”和“银发族”的消费意愿都在增加。都市单身人口的猛增也造成了匹配单身生活的需求，那些方便的，轻量消费、注重玩乐享受和高品质的商品和服务会赢得商机。而随着互联网发展和信息唾手可得，消费者的视野更为开阔，花在研究消费上的时间越来越多，买什么、该不该买，产品的历史和特点，如何买得专业都成了普遍的功课。
