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新流量战争:我在国企为BAT打工

作者:博客天下

2018-07-30·阅读时长10分钟

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文 周路平 范敬

刚毕业进入中国联通半年,王雨芝跟着公司老员工跑了几趟工地,向工人推销“腾讯王卡”。在说服工人之 前,她已经给包工头送了联通靓号。

和她一起跑工地的,还有技术部的同事,原本这些人都舒服地待在办公室里,现在却几乎要全员出动。

他们穿着腾讯王卡的马甲,戴着帽子, 挎着小包,每天在超市、商场、小区出没,甚至理发店和足疗店也被他们摆上了联通二维码,只要有办卡需求,她们会第一时间登门。她们的目的明确,全面覆盖有腾讯王卡潜在用户的地方。

2017年8月,三大运营商中体量最小、日子越过越糟糕的联通率先启动混改,引入 腾讯、阿里、百度和京东等战略投资者。腾讯是互联网巨头里入股联通最多的一家。

之前一年,腾讯和联通已经开始深度合作,一起推出腾讯王卡,用户可以免流量使用腾讯上百款应用,包括微信、QQ、视频、游戏等。

腾讯王卡目前看来是一个双赢的做法, 联通可以获得更多4G用户和收入。以前,联通平均获客成本高达200多元,靠着腾讯产品的高使用率,王卡的获客成本远低于这个数。而腾讯则靠着与联通的合作,能用更低的流量成本进一步抓牢用户。 腾讯王卡获得了出乎预料的效果,甚至让联通打了翻身仗。最新公布的2018年4月数据显示,中国移动的4G用户竟然破天荒地减少了242.7万,而联通则净增406.2万 户4G用户。一增一减,背后是互联网巨头的强大能量。

这是一场新的流量战争。最近两年,三大运营商的竞争由之前抢用户,转为抢用户在线上的流量。找到深度合作的互联网巨头,让用户通过自己的网络来看视频、玩游戏、社交聊天,直接体现了运营商的线上优 势。而根据最新数据,中国移动在三大运营商中垫底。2018年第一季度,中国移动每用户月流量消费为2.18GB,电信为3.82GB, 而联通则达到5GB。

从7月1日开始,三大运营商的流量漫游费将正式被取消,新一轮与互联网巨头合作抢夺用户在线上的流量战即将打响。从表面 上看,联通靠着以腾讯王卡为代表的互联网 套餐,成功在自己的天平上加了一颗砝码。 但在一线推广员王雨芝看来,事实并没有那么简单。

“白送给你要不要?”

王雨芝因为没有完成每月45张腾讯王卡的销售任务,在上个月被扣了1700元,这 直接影响了她的心态。“国企没限薪时,联通的员工一年能发15万”,限薪令出台后,收入几乎腰斩。

2017年,混改之年的联通突然开始招收大批新员工。在有些地方,招聘人数甚至是前年的10倍还多。“这是为了混改开展创新业务做准备。”一位联通人士分析说。而当前的创新业务之一就是销售腾讯王卡这类 互联网套餐。 起初,王雨芝他们被统一安排到校园发放传单,高校一向是运营商拼抢最激烈的地方,所有人都想收割第一批年轻用户。他们提前几个星期开始准备,三大运营商一字摆开,各自拉客,甚至经常因为争抢地盘和用户动起手。

之后,王雨芝和大部分新员工被派到地市和乡镇推广腾讯王卡。每个月四五十张的开卡任务,对于没有经验和人脉的刚入职大学生而言,并不是一件容易的事。公司建议王雨芝从亲戚找突破口,甚至找父亲单位的同事,来完成开卡任务。

通信网络的一个特性是,只要铺设好网络,承载更多的用户并不会增加太多的运维和设备成本。而对用户数量的争抢一直在三大运营商之间存在,而上层的大力施压,也让基层业务员背负着过大的压力。

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博客天下

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