从学生思维到职场思维

小白如何不被“痛打”？商业精英和商学院有太多金玉良言。在《激情与意志：年轻杰出商业领袖的成功秘诀》中，管理学大师彼得·德鲁克送给职场新人“自我管理”的概念，他认为成就非凡的人物一直都坚持自我管理。他们知道自己的优势、如何通过学习发展自己，选择在能够做出最大贡献的地方工作，同时，保持头脑清醒和专注。如果真能具备和执行彼得·德鲁克文章中的那些素质和对工作的激情，大概率一颗职场新星将冉冉升起。但是，对于担心被职场“痛打”或者正经历被“痛打”的小白来讲，这样的指导似乎过于宏观。职场上每天都在发生的全是一些具体的、令人想不通的细节，“没有人管我，上班没事做”“我努力工作，领导为什么不提拔我”“我还没有准备好”。

在奔赴“杰出年轻商业领袖”的目标之前，对大多数职场新人来讲，可能更重要的是把学生思维转变成职场思维。以高考为中心，十几年的填鸭式教育塑造了学生的思想和行为范式。乖乖听课和完成作业的学生成绩不会太差，让很多学生养成了被动接受的习惯。刷题考试打分三段式，让学生的世界里评价标准单一，只要认真做题，就可以考试过关。考试之前要做充分的复习，让学生特别容易把总要的目标和任务都当成考试处理，总想做足准备再出手。

应试逻辑跟职场格格不入。“没有人管我，上班没事做”是小白们常见的吐槽，但职业培训导师可能都会讲，在职场上这属于致命性的学生思维。因为职场如战场，每个人都要为自己的生存奋斗。领导或者师傅的首要任务是完成业绩目标，而不是像学校老师一样首要任务是管学生，让他考出好成绩。“我努力工作了，领导为什么不提拔我？”是小白们吐槽职场不公平时常见的说法。这也属于学生思维，照搬了只要认真做题就可以考试过关。茂诺管理咨询董事长汤君健说：“职场上，没有太多只要做了什么就可以怎么样的好事。大多数情况下是有了这个东西未必能成功，没有这个东西必然不行。”努力工作并不一定是提拔的唯一标准。“我还没有准备好”，如果去考试是不行的，去抓住工作机会却不必担心。哈佛商学院毕业，入选2010年达沃斯世界经济论坛“全球未来领袖”的岩濑大辅在《99%的新人，没用心做好的50件事》中告诉职场新人，考试不能抄袭，职场中借助他人的力量并不是坏事，因为最终目的是完成任务。“我还没有准备好”，但是可以灵活运用上司和同事的智慧和经验，即便结果没有做到完美，一个严厉和挑剔的上司也能让新人学到更多的东西。

除了常见的例子，学生思维在真实的职场里会有千变万化的场景，难以全部总结出锦囊妙计一一对应。背攻略，本身也是一种学生思维。以不变应万变的方法是需要用心揣摩职场的逻辑，公司的运营逻辑是什么，团队的目标是什么，站在领导和团队同事的角度上，他们面临的任务、压力和挑战是什么。熟悉了公司大环境、团队小环境，职场小白身在其中如何融入和应对就有了章法。

具备职业习惯和能力

要想不被“痛打”，还得能完成工作任务，创造价值，就需要具备好的职业习惯和职业能力。岩濑大辅回顾职业经历，总结自己能在职场快速成长的原则，放在首位的就属于好的工作习惯：“接手的工作一定要完成。”这是岩濑大辅初入职场时，同一办公室的同事给他的忠告。“岩濑，作为一名新人，是不是有头脑，或者各方面的能力是否优秀，根本就没有什么意义。无论上司交给你什么工作你都能完成，对于给你布置任务的人来说才是最重要的。”这个听上去并不是什么让人耳目一新的建议，却让岩濑深有感触，他后来成为领导者，发现不督促就不按时完成工作任务的人，比想象中要多得多。他则倾向于把任务交给那些工作虽然称不上完美却能做到最后的人。

长此以往，那些有强烈完成工作的意愿并且坚持到底的人，还会获得更多的机遇和成长。岩濑大辅写道：“一个人如果被周围人评价为值得信赖，工作机会就会接踵而来。通过接手新的工作，可以不断积累经验。当你不断重复这一过程之后，你的工作质量自然就会提高，工作机会也会逐渐增加。按时完成工作和需要督促才能完成的人，最初是毫厘差距，后来会以无法想象的速度迅速扩大，最终形成巨大的差距。”

职业能力跟业务能力不太一样，它指的是无论从事什么样的岗位，都应该具备的一些通用能力。在职业咨询师们看来，分析职场人遭遇到的那些数不清的职场问题，根源很多指向某些通用能力的不足。乔治城大学教育与就业研究中心主任、经济学教授安东尼·卡内瓦莱在《美国和新经济》中提出，为了适应21世纪的新形势，从业人员必须要具备三大基础技能和五种核心能力。三大基础技能分别是包括听说读写一般性分析运算的基础能力，包括责任心、自尊心，擅长交际、自律、正直和诚实的基础素质，包括创造性思维、会决策、能想象和解决问题，能学习新知识和推理的基础思维。五种核心能力包括：资源管理能力，比如合理安排时间、经费、分得清工作重点；信息数据管理能力，比如确定所需要的信息并设法获得信息分析和利用信息数据的能力；合作交流的能力；组织管理能力；技术应用能力等等。

实际上，现在浏览个人成长类的畅销书，很大部分都是跟这些能力相关的内容。在学校教育里，这些能力并没有像考试科目一样，有专门课程去培训。它融在学校和家庭教育的点滴之中，比如合作交流的能力涉及情商、社交智慧，责任心、正直和诚实涉及社会道德和价值观，这些都来自师长们和原生家庭的观念灌输和潜移默化的影响。自我管理和执行力等等来自于学习和生活习惯的养成。有些人在成长中具备了这些能力，有些人没有具备，可能就需要在步入职场之后，有意识地去训练和学习。

积极的职业态度

主动积极也是职场小白为了不被“痛打”而需要具备的一项素质。这不仅是一种朴素的工作态度，而且有心理学家做专门研究。从19世纪以来，一直有人在研究人类潜能的秘密，或者说哪些因素决定了一个人事业的成败。最早达成共识的概念是智商，于是无论教育还是招聘，智力标准都是选拔里非常重要的因素。但是，积极心理学家肖恩·埃科尔在《赢得你的积极优势》一书中引用数据：“智商和技术能力仅能预测出20%到25%的职业成功，那意味着超过75%的职业成功跟智商和培训毫无关系。”与它相类似的，也有人用学术能力评估测试、考试分数等等来预测，但它们与职场成功都没有完全的相关性。

情商，也就是调节情绪的能力是在智商之后，被认为是人在激烈竞争和压力之下取得成功的关键。跟它相关的还有社会智力，也就是理解他人、与他人交往的能力，也在商业世界里广为流传。肖恩·埃科尔在金融危机之后，开始跟一些公司合作，试图在智商、情商、社交智力的底层，再挖掘出预测人的成就的潜在能力，这就是“积极特质”。肖恩·埃科尔认为，积极特质不仅是智力、情商、社交智力的放大器，而且是它们的前身。

我们时常能见到有才华但缺乏积极性的员工、聪明但不用功的学生，或者有远见但愤愤不平的领导者。肖恩·埃科尔在书中写道：“这些人都无法发挥出全部智力，因此也不能激发出全部潜力。另外一些人则是创造积极现实的专家。这些人在工作中似乎拥有点石成金的本领，他们可以让每一个机会、每一段关系、每一次挫折都变得非常有价值。他们能不断发现新的可能性，能找到方法绕过似乎最无法逾越的障碍，能解决起来最棘手的问题。”

如果用积极的心态去看待职场小白被“痛打”，有一些情形其实可以用完全不同的方式解读。“总是被分配打杂，做些无聊的工作”，积极地看，这是一种基层磨炼。通过这些工作，新人可能会有时间和渠道了解公司运营，熟悉上司和同事。有些机械的、简单的工作可能像运动员的肌肉和体能训练一样，是为了未来胜任岗位的基本功练习。还有更积极主动的人，岩濑大辅在书中告诉职场新人世界上没有“无聊的工作”。会议记录这样看起来谁都能做的工作，可以加入一些疑问、改进方法和建议，这些是自己的附加值。复印被看作是无聊工作的代名词，但如果一边复印，一边把资料全部读一遍，或许就了解了公司大工程的具体动向、客户情况，接触到不是自己负责的工作的相关信息，获益匪浅。

“我努力工作，领导为什么不提拔我？”如果把精力都用在关注自己无法决定和影响的部分，就容易陷入自己被不公平对待的情绪里，甚至用这个系统去解释职场里发生的很多事。如果用积极的心态去看待职场上没有被提拔、遭到领导批评等沮丧时刻，挫折也许会变成动力。你能影响的人只有自己，把时间花在充实和提升自己上，格局大一些，长期看可能会有更好的结果。奥美互动全球首席执行官布赖恩·费瑟斯通豪在《远见：如何规划职业生涯3大阶段》里忠告打拼的职场人：“人们在职业生涯的早期多多关注眼前出现的机遇和自己的反应，即你关注什么、你把精力放在哪里，你听信谁的声音以及你选择阅读谁的文字。”